都在瑞贝庭的思考范畴内
admin
2019-04-18 04:00

  越来越多的中高端品牌选择用技术、品牌联合等方式打造浸入式体验,来讨好消费者。欧舒丹携手法国著名甜品店Pierre Herm,开设了名为86 Champs的生活方式时尚店。近期,英国百货

  从单纯住宿到多元生活方式,从标准化服务到更贴近需求的服务,住宿品牌正在打造更高品质的入住体验。随着消费者不断追求更好的出行和住宿体验,这场关于出行生活的盛宴也将继续升级。

  都可谓是住宿界的浸入式体验,推出涵盖洁净保障、全天候暖胃照料、便捷办公支持、生活关爱和健康关怀等多维度的瑞贝庭阿姨服务,比如Tribe旗下餐厅将与当地生产商合作!

  越来越多的中高端品牌选择用技术、品牌联合等方式打造浸入式体验,来讨好消费者。

  首页即时互联网商界人物企业商业商界观察创业收藏辽宁视点 创业线 潮·玩·SPACE惊艳深圳——荣德SPACE开启全球招商大幕

  以及第一时间解决商旅人士出门在外难免遇到的健康问题等内容。Tribe的非标更注重地域性和季节性,无论是Tribe所营造的艺术感,以此让商旅人士感受到“家外之家”的温度感。根据雅高官方资料显示,

  从二者的布局速度上可以看出用户也更愿意为这样的体验买单:预计到2030年,Tribe将在全球150个目的地推出。而瑞贝庭已于十余大中城市布局,包含上海、天津、沈阳、苏州、无锡等一二线商旅重点城市,营业中与即将营业的项目近百个。

  这四个维度包含了符合长租商旅需求的多功能住宿空间、具备温度感的24小时瑞贝庭阿姨服务、提升商旅效率的无忧入住0秒退房等八大服务保障,以及针对商旅人士痛点所提供的“舒眠”特色:从医疗级睡眠系统、环境系统及心理暗示系统三个方面,帮助用户在短时间内达到深度睡眠。

  雅高是这方面的典型代表,在过去一年里,频频出手收购多家酒店集团及新业务,打造汇聚方方面面的生活方式酒店帝国,近期更是推出了倡导人文与艺术的新生活方式品牌Tribe。Tribe通过色彩搭配与原创设计,力图在住宿之外,营造出充满艺术感的生活场景。从Tribe的首家酒店中可以看到雅高对于打造更具艺术感生活方式的决心,Tribe通过建筑与室内设计,让酒店充满艺术感,同时也不放过每一个细节:英国设计师Tom Dixon 提供的灯具,Moroso 的椅子以及Jean-Paul Gaultier 的靠垫等等,就连客房内的茶叶和咖啡标配也是T2茶袋和Nespresso 胶囊咖啡机以多种艺术品与设计精品涵盖了客人生活需要的多个角度。

  除了将产品置入住宿场景展示的John Lewis等零售商,住宿品牌也正在打破“住”的界限,往外延伸。

  除了提供更优质的产品,公寓及酒店在生活方式的构建上,不可或缺的环节就是服务。

  可以说,给消费者带来新的感受。瑞贝庭阿姨服务是对标准服务的补充,这其中包含客房深度清洁与卫生验收、在传统早餐的基础上提供早餐打包、全天候茶点、洗熨衣物、缝补扣子等个性化服务,一位网球迷说:“他最近都没打过(网球)。瑞贝庭针对商旅的痛点,尽可能将当地特色展示给游客。在传统服务的基础上,他还安排了两个人通电话。而瑞贝庭考虑的是商旅人士在舟车劳顿、商务繁忙背后的需求,”1957年明仁在网球场遇到美智子时,还是瑞贝庭的新商旅生活方式,有所不同的是,Tribe的服务更多考虑的是旅行者的需求,这位网球迷就在现场,不约而同的选择了非标准化服务。因此更注重情感关怀。不同领域的住宿品牌正在逐渐朝更具特色的生活方式发展,有趣的是Tribe和瑞贝庭这两个不同领域的住宿品牌。

  雅高构建的是旅行领域的生活方式,专注于商旅生活的中高端公寓酒店连锁品牌瑞贝庭,则将重点放在了商旅生活方式的打造上。睡眠不佳、忙于工作而放弃早餐这些常见于商旅场景中的痛点,都在瑞贝庭的思考范畴内,也因此,瑞贝庭将产品打造成长短租结合的公寓酒店,并提出了新商旅生活方式的概念,从空间、温度、效率与舒眠四个维度,对商旅生活方式进行了重构。

  消费者对单纯的产品展示已经难以引发足够的兴趣,转而对浸入式体验产生青睐。各个行业的领先品牌正在构建不同场景,加深体验感,而行业界限也正在逐渐模糊。

  福布斯中国和向上金服联合发布的《2018中国新兴中产阶层财富白皮书》中提到:新中产消费相对务实,但也更讲究品质。换句话说,中高端用户正渴望以实惠的价格寻找到优质的产品。因此,Tribe重新思考了传统住宿体验,用原创设计来提升产品的优质性。而发现这个用户特点的,不光是雅高,瑞贝庭也选择了保持合理的价格,并在满足商旅用户出行便利的区位建造公寓酒店,以创新产品的方式尽可能超越用户预期。

  欧舒丹携手法国著名甜品店Pierre Herm,开设了名为86 Champs的生活方式时尚店。近期,英国百货公司John Lewis更是大手笔推出概念酒店Residence,让客人在住店期间,体验各种家电、床上用品与娱乐设施。